Бла Бла Кар; найти поездку

Бла Бла Кар – найти поездку

В 2021 году популярный сервис Бла бла кар немного изменил правила пользования как для водителей, так и для пассажиров и мы решили дополнить нашу самую полную инструкцию “BlaBlaCar: как найти поездку и попутчиков“.

Если вы ни разу не пользовались Блаблакаром, может в начале прочитать ее, в ней досконально изложены все пункты по регистрации в сервисе.

В данной статье мы коротко изложим все, что надо знать про Бла Бла Кар если вы водитель или пассажир.

«Бла бла кар» — это сленговое сочетание английский слов bla-bla, что означает разговор, болтовня и car — автомобиль. В настоящее время Бла бла кар – это крупнейший сервис поиска попутчиков для перемещения между пунктом А и Б, даже в пределах одного города.

Сервис предполагает, что водитель не зарабатывает на поездке, а компенсирует свои расходы на бензин, амортизацию автомобиля. А пассажиры получают возможность за небольшую стоимость добраться до пункта назначения.

Чтобы найти поездку – заполните “откуда” и “куда”.

У сервиса есть масса преимуществ:

• Можно добраться на попутке в те города и поселки, куда не ходит общественный транспорт.
• Не надо обзванивать друзей в поисках кто вас подвезет.
• С Бла бла каром удобно состыковать свое время, возможно с водителем удастся договориться подождать, чего не будет делать маршрутный автобус.
• Водитель экономит деньги на бензине во время поездки.
• В компании ехать веселее.

BlaBlaCar – что за сервис?

«Бла Бла Кар» – это популярный сервис, создатели которого называют его «сообществом», где водители и пассажиры могут договориться о поездке. Миссия: предложить людям удобные транспортные решения как с финансовой точки зрения, так и в плане комфорта, скорости передвижения на достаточно большие расстояния. Онлайн-платформа позволяет искать подходящие поездки, бронировать их и получать информацию о попутчике. При этом нужно понимать, что сам «Бла Бла Кар» не является компанией-перевозчиком, а только предоставляет пользователям возможность найти попутчиков в целях взаимовыгоды.

Сейчас на сайте доступны две формы: обычный BlaBlaCar и BlaBlaCar Pro. Последний предназначен для профессиональных перевозчиков, которые могут публиковать свои поездки (как правило, это компании, занимающиеся перевозкой пассажиров на автобусах или маршрутках).

Немного истории

Начало созданию платформы «Бла Бла Кар» было положено в 2003 году. Тогда основатель сообщества Фредерик Маззелла задумал посетить своих родственников, живущих в отдаленной местности во Франции. Но накануне Рождества купить билеты оказалось невозможно, потому как все они были уже проданы. И тогда Маззелла попросил помощи у сестры. По пути он заметил, что по трассе двигается множество автомобилей, где, кроме водителя, в салоне больше никого нет, вот тут ему и пришла в голову невероятная идея, которую в последующие годы он реализовывал вместе с Францисом Напесом и Николасом Брюссоном.

Сегодня BlaBlaCar используют 65 миллионов человек, а доступен он в 22 странах мира. 2/3 зарегистрированных обращаются к сервису хотя бы раз в квартал. Оставить поездку или бронь можно через сайт или мобильное приложение.

Как подписаться на обновления

Функция позволяет всегда быть в курсе предстоящих поездок. Если вы часто путешествуете, например, из Великого Новгорода в Санкт-Петербург, обязательно подпишитесь:

• Найдите поездку как пассажир.
• Кликните «создать уведомление о поездке».

В личном кабинете Бла Бла Кар в разделе «Уведомления о поездках» появится маршрут, на который вы подписались. Как только опубликуют подходящее предложение, поступит уведомление на вашу страницу и почту.

Совет: подавайте объявление за неделю до поездки. Так больше шансов найти попутную машину с нужным маршрутом. В дальнейшем периодически поддерживайте связь, согласовывайте дату и место встречи.

Риски для водителя. В чём опасность

А вот это серьезный камень преткновения. BlaBlaCar не гарантирует ничего, ни безопасности, ни достоверности. Как написал в комментариях к прошлому материалу, один из наших пользователей:

Товарищи, мы сводим водителей и пассажиров. Всё. Наша ответственность заканчивается в тот момент, как только вы лично принимаете решение сесть к неизвестному человеку или посадить неизвестных к себе в машину. Никто ничего дальше гарантировать не будет. Keep your eyes an ears open, It’s wild world, baby.
— Ulysses Simpson Grant

Это долго останавливало меня от совместных поездок. Но монотонность – страшная вещь, а самое главное опасная. Когда ты на протяжении четырех часов наблюдаешь извивающуюся змейку разметки и пробегающие вдоль обочины деревья с редкими вкраплениями деревень, начинаешь засыпать, как от прочтения длинного предложения 🙂 Мозг отключается из-за однообразия пейзажа, и ничто не спасает, кроме остановки на обочине и короткого сна.

Другая группа рисков, — юридическая. Формально вы оказываете услуги, которые требуют получения лицензии. Плюс извлекаете прибыль. Как это вывести из серой зоны и легализовать в действующем правовом поле, неясно. И BlaBlaCar об этой стороне медали ничего не говорит. Может, стоит у Яндекса поинтересоваться, как так получилось, что они еще и в своих расписаниях рекламируют сервис с неясным юридическим статусом?

Отношение BlaBlaCar к ситуации становится понятным после прочтения пункта Доверие и Безопасность в FAQ на сайте.

Можно незначительно минимизировать риск, требуя обязательного запроса на поездку через приложения BlaBlaCar и устраивая мини-собеседование по телефону. Но панацеи нет.

Техническая сторона

BlaBlaCar существует более 10 лет, а до сих пор имеет какое-то невнятное мобильное приложение и ужасный по юзабилити сайт. Мои рекомендации…

1. Раскрытие номера телефона водителя происходит сразу. Система сама не хочет, чтобы её использовали по назначению. Ведь намного проще позвонить по телефону, договориться и прийти к месту встречи, не оставив никаких документальных свидетельств этого контакта. Решение: дать инициатору поездки инструменты показа номера телефона. Состоялся контакт, нажал кнопку, раскрыть номер.
2. Отсутствует интерфейс бронирования и резервирования. Если я с кем-то договорился, то мне приходится редактировать поездку, уменьшая количество мест. Решение: почему не сделать кнопку, добавить в поездку текущего собеседника, с автоматическим уменьшением количества мест.
3. При наборе пассажиров, было бы удобно иметь групповой чат, в котором можно сразу донести необходимую информацию для всех попутчиков и ознакомить их с правилами поездки. Решение: организовать чат комнаты, в которые люди будут добавляться автоматически, если вы подтверждаете их на поездку.
4. Система отзывов не имеет ориентиров кроме оценки. Но как я могу поставить плохую оценку человеку, который просто молчал всю дорогу. Да, он меня не развлекал, но и не обязан был. Поэтому систему оценок требуется приводить к категорийной, когда за каждый пункт ставится отдельный балл. Решение: ввести систему баллов для разных показателей активности, например, соблюдение ПДД, разговорчивость, опрятность и так далее, в дополнение к существующему полю с комментариями.
5. Отзывы, то на чем строится все доверие. Но при этом BlaBlaCar никак не стимулирует их оставлять. Меня любой интернет-магазин пытается уговорить оставить отзыв, и на телефон денег обещают, и скидку, и бесплатную доставку. А тут тишина. Состоялась поездка и ладно. Решение: просить пользователя оставить отзыв после поездки, присылать уведомление на почту, SMS, push на устройство.
6. Отсутствует единая база автомобилей, что приводит к абсолютно разным оценкам уровня комфорта владельцами. Кому-то кажется, что Ford Focus достоин трех звезд по уровню комфорта, а кто-то BWM 3-й серии ставит 2 звезды. Каждый владелец субъективен в оценках своего железного коня. Решение: создать собственный каталог, фиксировать класс автомобилей, средний расход и стоимость обслуживания и исходя из этого, выставлять минимальную стоимость поездки и уровень комфорта.

Вот эта недоделанность и непродуманность вводит в заблуждение. Нам говорят о том, какой же BlaBlaCar успешный, как много у них пользователей, что в штате более 150 человек, а базовые вещи не могут решить. Может быть, кто-то из крупных игроков заинтересуется этой темой и сделает что-то более адекватное с большими гарантиями безопасности.

Заключение

Когда я только начинал пользоваться сервисом, относился к нему с большой долей недоверия. Но первый же звонок был как ушат холодной воды. Нет, он не повысил уровень доверия, только хуже сделал. Звонок был от молодой особы, в возрасте 22 лет, которая готова была ехать в Смоленск со мной, 30-летним мужиком. Одна. Либо новостной фон в стране сделал из меня параноика, либо у некоторых людей не все ладно с инстинктом самосохранения.

Друзья посмеиваются и говорят, что все дело в машине, вот если указать какой-нибудь Renault Logan или представителя Волжского автозавода, тогда ситуация была бы иной. Но это совсем не вносит ясности. Неужели человек на более престижном автомобиле априори более порядочный? Мне кажется логики и последовательности мышления тут нет.

Общее впечатление такое: сервис интересен за счет своей концепции. При выходе в правовое поле, решении вопросов со статусом водителей, появлении страхования пассажиров можно будет говорить о появлении нового игрока на рынке. Сейчас же это авантюра, которую невозможно рекомендовать всем. Скажу больше: я не готов ехать пассажиром с посторонним человеком, так как банально не уверен в его водительских навыках и адекватности.

С вводом монетизации и взиманием аванса сервис станет более здоровым. Но как оказывать услуги перевозки с текущей нормативной базой – вопрос…

Почему с БлаБлаКаром выгодно

Найти попутную машину для поездки в тот или иной пункт назначения раньше было возможно лишь автостопом. Сегодня BlaBlaCar делает совместные поездки максимально эффективными. Среди преимуществ использования сервиса стоит отметить следующие:

• быстрый выбор подходящего предложения: обычно достаточно пары минут, чтобы нашелся нужный вам вариант, при этом вам нужно указать только город отправления/прибытия и дату предстоящей поездки;
• нет необходимости простаивать в очередях у кассы автостанции;
• добраться до нужной точки можно без пересадок;
• есть возможность забронировать место в авто за несколько часов и даже дней до предполагаемой поездки;
• при необходимости вы сможете связаться с вашим попутчиком (пассажиром/водителем), направив ему запрос, и обговорить нюансы совместного путешествия.

Удобство использования Бла Бла Кара неоспоримы, им могут пользоваться как зарегистрированные юзеры, так и попутчики без регистрации.

В автомобиле вы будете с незнакомыми людьми. Соблюдайте элементарные правила приличия и не забывайте о правилах безопасности. Не стоит быть излишне навязчивыми и шумными. Некоторые любят просто смотреть в окно, кто то читать. Тем более не следует отвлекать водителя во время езды и давать различные советы, если вас не просят. Общайтесь с попутчиками только в том случае, если они настроены на это.

Большинство маршрутов предлагается между крупными городами. Если вам надо в небольшой поселок, необходимо выбрать – между какими городами он расположен и уточнить у водителя сможет ли он завезти вас туда, либо высадить на трассе у поворота, на остановке автобуса и т.д.

Когда вы бронируете место в машине вы можете посмотреть профиль водителя и попутчиков. Если вам кто то из них не нравится – найдите другую поездку. Если машина не заполнена и вы едете только с водителем, решайте сами. “Блаблакар” не проверяет водителей. Хотя некоторые выкупают все места, чтобы ехать одному.

По окончании поездки не забудьте оставить честный отзыв.

Зарегистрируйтесь в “Блаблакаре” на сайте. Или через приложения Android и iOS (iPhone и iPad). Это бесплатно. Не забудьте заполнить и подтвердить профиль.