Поставить на счетчик: мошенники предлагают замену приборов учета электричества

Поставить на счетчик: мошенники предлагают замену приборов учета электричества

В Орловской области мошенники предлагали гражданам платную замену приборов энергоучета в жилых домах. При том, что с лета 2020 года больше не нужно платить ни за покупку счетчика, ни за его установку. Местная компания — поставщик электроэнергии даже выпустила соответствующую памятку в качестве предупреждения. Но этого оказалось недостаточно. Люди всё равно доверяют мошенникам и оплачивают навязанные услуги. Когда действительно нужно менять счетчик и как при этом не стать жертвой обмана — в материале «Известий».

Люди представляются специалистами из управляющих компаний и предлагают установить новый счетчик, ссылаясь на закон. Установка бесплатная, однако надо оплатить цену самого счетчика, а это около 10 000.

Уже есть случаи, когда люди попадались на удочку мошенников. Нужно в таких ситуациях сразу звонить в свою управляющую компанию, лучше прямо при этих людях.

В противном случае помимо этих 10 000 рублей вы потеряете еще
10 000–15 000 рублей за самовольное подключение к электросетям.

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг. Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п. 60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

1. Для рекламы услуг по установке и поверке счётчиков недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
2. Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
3. В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.

Старые на «умные»

С июля этого года старые электросчетчики будут менять на новые — «умные», то есть те, которые будут передавать данные о расходе электроэнергии напрямую в энергетические компании. Эта история, которую рассказывает «Российская газета», произошла в прошлом году в подмосковном Пущине: к семье двух пенсионеров пришли двое мужчин и одна женщина, они представлялись сотрудниками «Мосэнергосбыта» и настаивали на смене электросчетчика: мол, если это не сделать до конца лета, пенсионеры попадут на штраф.

Пожилые люди согласились, и мошенники поменяли приборы учета, подключенные к автоматизированной информационно-измерительной системе коммерческого учета электроэнергии, сорвали пломбы «собственность „Мосэнергосбыта“», установили дешевые счетчики за 4900 рублей. На штраф, правда, пенсионеры все-таки попали: за самовольный демонтаж пломбы и несанкционированное вмешательство в работу электросчетчика.

Когда приходят с проверкой по закону

Проверки счетчиков и другого оборудования проходят по графику, а самих жильцов информируют об их проведении заранее. Такие уведомления вывешивает управляющая или ресурсоснабжающая организация (РСО) на досках объявления многоквартирного дома. Кроме того, о проверке могут уведомить звонком из диспетчерской службы.

«Такие звонки должны быть узнаваемы жителями, если есть хоть малейшее подозрение на мошенничество, лучше положить трубку и самостоятельно перезвонить в управляющую или ресурсоснабжающую организацию», — советует Вепрецкая.

Проверки приборов и другого оборудования могут производить только организации, которые работают на основании договора с жителями конкретного многоквартирного дома (договор управления многоквартирным домом или договор на предоставление коммунальных услуг), добавила эксперт. Кроме того, нужно помнить, что в ходе проверок коммунальщики не оказывают платных дополнительных услуг и точно не просят рассчитаться наличными.

Поверка счетчиков производится с периодичностью, которая зависит от типа установленных средств, интервал поверок указывается в технической документации, то есть паспорте прибора, отметил адвокат Шон Бетрозов. «Для этого собственник должен обратиться в аккредитованную компанию, которая в свою очередь согласует время и дату поверки», — отметил он. Поэтому если подходит срок замены приборов учета или поверки, лучше самостоятельно обратиться в специализированную компанию.

Читайте также

Проверки Мосгаза

Во всех газифицированных квартирах столицы АО «Мосгаз» один раз в год проводит плановую проверку внутриквартирного газового оборудования. Специалисты в обязательном порядке проверяют состояние внутридомового газопровода, работу и исправность газовых приборов, установленных в квартирах. Также газовики проводят инструктаж о правилах пользования газом и раздают справочные памятки по безопасной эксплуатации газа в быту, рассказали в пресс-службе Мосгаза.

Внеплановая проверка газового оборудования не отличается от плановой, специалист также проверяет исправность газовых приборов, установленных в квартирах. В рамках внеплановой проверки слесарь может приходить в сопровождении представителя управляющей компании или управы района.

Если во время проверки специалист выявит незначительное нарушение, то оперативно устранит его прямо на месте. «Если же повреждение газового оборудования более серьезное и является потенциальной угрозой жизни и здоровью жильцов квартиры и дома, газовик отключит оборудование и составит соответствующий акт. Например, если газовая плита разукомплектована, как правило, это плиты за сроком эксплуатации. Дальнейшая замена оборудования — зона ответственности собственника», — пояснили в Мосгазе.

Однако во время плановой или внеплановой проверки специалисты Мосгаза никаких платных услуг не предлагают, что обычно как раз присуще мошенникам.

«Если при проверке вам предлагается приобрести газовое оборудование, например газоанализатор, перед вами мошенники. Любые заявки на подключение, ремонт или замену газового оборудования принимаются через официальный сайт, где вы можете заполнить электронную заявку, либо по телефону», — добавили в пресс-службе Мосгаза.

Уточнить даты плановых и внеплановых проверок также можно на официальном сайте компании во вкладке «График технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в жилых домах города Москвы». Также информацию можно узнать по телефону 104 или +7 (495) 660-60-80, оператор уточнит, проводится ли в настоящее время проверка по данному адресу. Сюда же можно позвонить, если возникли сомнения относительно проверяющих.

Telegram-бот

Для уточнения графика проверок можно воспользоваться Telegram-ботом обратной связи. Благодаря сервису можно узнать, когда в доме запланирована проверка, москвичи могут уточнить, будут ли они дома в назначенный день, а после проверки бот спросит, как все прошло. В случае подписки на уведомления бот напомнит о предстоящем визите слесаря за неделю и за сутки до назначенной даты.

Проверки Мосэнергосбыта

Сотрудники Мосэнергосбыта не совершают поквартирных обходов для платной замены приборов учета, отметили в пресс-службе ведомства. От компании могут совершать обход только контролеры. Контролер при плановом снятии показаний электросчетчиков производит также визуальный осмотр прибора учета. В частности, проверяет:

• соответствие места установки счетчика информации в базе данных;
• сверяет номер, марку, ампераж, значность, тарифность прибора учета с информацией в базе данных, а также год выпуска установленного счетчика;
• целостность стекла, отсутствие трещин в корпусе, клемной крышке и т. д. (по возможности с фотофиксацией);
• отсутствие несанкционированных подключений;
• наличие пломбы.

Специалисты также проводят проверки в соответствии с графиком. Графики плановой замены приборов учета размещены на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам / Услуги / Приборы учета». Здесь можно ввести свой адрес и проверить, стоит ли ваш дом в очереди на замену и в какие сроки.

У счетчика тоже есть паспорт

Что же делать, если вы или ваши близкие столкнетесь с подобной ситуацией? В Мосжилинспекции “РГ” рассказали, что в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию и уточнить там всю информацию. При необходимости УК сама пришлет мастера и заменит счетчик – это будет и надежнее, и дешевле.

Впрочем, условия обслуживания счетчика вы можете узнать и без посторонних – достаточно заглянуть в инструкцию или техпаспорт. Там указан срок службы и составляет он обычно много лет в зависимости от марки и типа устройства. Периодически, впрочем, счетчик нужно поверять, чтобы убедиться в правильности его показаний. “Но дата первичной поверки, а также межповерочный интервал и требования к условиям эксплуатации тоже должны быть указаны в сопроводительных документах”, – говорят в Мосжилинспекции.

Сроки поверки также можно уточнить в центрах “Мои документы”, личном кабинете на портале mos.ru возле поля для ввода показаний счетчика или на самой платежке в верхнем информационном поле. Поверочный интервал зависит от конкретного счетчика, но обычно приборы учета холодной воды нужно поверять раз в шесть лет, а горячей – каждые четыре года. Стоит эта услуга 1-1,5 тысячи рублей. Организацию для поверки вы вправе выбрать сами, но делать выбор за вас никто не имеет права.

За пропуск поверки действительно предусмотрены санкции. Непроверенный счетчик автоматически считается неисправным. Но даже если вы пропустите срок поверки, то никаких драконовских мер никто не применит – первые три месяца считать расходы воды вам будут по средним показателям за последние полгода, и только после этого начисление начнется по общедомовому тарифу. Тогда расходы на коммуналку действительно станут выше.

Жилищные инспекторы особо подчеркивают, что требование провести поверку до истечения межповерочного интервала, указанного в техпаспорте счетчика, – прямое нарушение закона. Подобные разговоры, тем более неясно от кого и по телефону, не стоит даже слушать.

Кaк oбeзoпacить ceбя oт пceвдo-пpoвepяющиx

Дo пpиxoдa пpoвepяющиx

Кoммyнaльщики нe oбязaны cлeдить зa тeм, чтoбы y вcex жильцoв были пoвepeнныe иcпpaвныe cчeтчики.

Пo зaкoнy xoзяин жилья caм кoнтpoлиpyeт cpoки и вызывaeт мacтepa, кoгдa пpидeт вpeмя дeлaть пoвepкy или мeнять пpибop. Xoзяин квapтиpы дoлжeн:

Узнaть дaтy cлeдyющeй пoвepки cчeтчикoв

Cчeтчики гopячeй вoды пpoвepяют paз в 4 гoдa, xoлoднoй – в 6. Дaтy cлeдyющeй пpoвepки yкaзывaют в пacпopтe cчeтчикa. Ecли пacпopт пoтepялcя, yзнaть дaтy пpoвepки мoжнo в MФЦ или yпpaвляющeй кoмпaнии.

Taк выглядит пacпopт cчeтчикa. Пepвичнyю пoвepкy дeлaли нa зaвoдe в 2012 гoдy, пoвтopнyю нyжнo cдeлaть в 2016
Иcтoчник: https://energovopros.ru/

Eщe дaтy cлeдyющeй пoвepки cчeтчикa пишyт в Eдинoм плaтeжнoм дoкyмeнтe.

Eдиный плaтeжный дoкyмeнт пpиcылaют в дoмax, гдe зa кoммyнaльныe плaтeжи oтвeчaют цeнтpы гocycлyг
Иcтoчник: https://help.gkh365.ru

Узнaть, ктo oтвeчaeт зa пpoвepкy cчeтчикoв в дoмe

3a пoвepкy и зaмeнy cчeтчикoв в дoмe oтвeчaют кoмпaнии, кoтopыe пocтaвляют вoдy, cвeт и гaз. Нaзвaния и кoнтaкты этиx кoмпaний yкaзывaют в квитaнцияx.

Eщe в yпpaвляющeй кoмпaнии или TCЖ ecть cпиcoк фиpм, кoтopыe имeют пpaвo пpoвoдить пpoвepкy в дoмe. Ecли нyжнo вызвaть мacтepa, жильцы мoгyт пoзвoнить yпpaвляющим и выбpaть кoгo-тo из иx cпиcкa.

Развод на деньги и электросчетчик: как не попасться в ловушку мошенников

Замена счетчика / Фото: shekino.bezformata.com

С начала марта в Барнауле активизировались лжеэнергетики, которые вводят собственников квартир в заблуждение и навязывают им установку дорогостоящих электросчетчиков. Они незаконно снимают пломбы с расчетных приборов учета и подставляют доверчивых жильцов под серьезные штрафы. Как гражданам не потерять бдительность, какие последствия для хозяина квартиры наступят после незаконных действий коммунальных аферистов и что собственник должен знать о своем электросчетчике, в прямом эфире на радио “Эхо Москвы в Барнауле” рассказали представители энергокомпаний: руководитель группы по работе с дебиторами отдела продаж электроэнергии населению Барнаульской горэлектросети Светлана Парфенова и начальник отдела транспортировки электроэнергии “Барнаульской сетевой компании” Юрий Власов. Самые интересные фрагменты интервью публикуем на Amic.ru.

Право на выбор

Корр.: Ситуация с коммунальными мошенничествами актуальна для многих городов России. Это такая общая тенденция, характерная не только для Барнаула. Если говорить об электроэнергии, то в чем суть этого мошенничества?

Юрий Власов: Обман заключается в снятии пломб энергоснабжающей организации. Согласно нашему законодательству, в РФ установку и снятие пломб, ввод в эксплуатацию прибора учета и вывод его из эксплуатации осуществляет либо гарантирующий поставщик, либо сетевая организация, либо исполнитель коммунальных услуг. Этим трем организациям доверено право осуществлять расчеты с потребителями за электрическую энергию. Существует общее правило – организация, которая ввела в эксплуатацию прибор учета, должна и вывести его из эксплуатации при проверке соответствующих параметров работы счетчика. В Барнауле с начала марта сотрудники сторонней организации, которую никто не наделял никаким законным правом, приходят к нашим потребителям, незаконно выводят из эксплуатации приборы учета и ставят дорогие двухтарифные счетчики. Все это сопровождается составлением каких-то непонятных актов и сомнительных документов.

Причем мошенники часто заменяют счетчик, который мог еще работать и работать. Они уверяют доверчивых горожан, что это устаревший прибор учета и его нужно срочно менять, иначе будут штрафные санкции. Под таким давлением абонент соглашается и готов заплатить за это 5900 рублей.

Корр.: Это рыночная цена?

Ю. В.: Это гораздо дороже предложений по установке счетчиков на рынке. Нашим жителям подходит самый простой прибор учета, который, например, у нас стоит 700 рублей. Собственник жилья всегда должен иметь право выбора и понимать, какой ему прибор учета ставить и по какому тарифу рассчитываться. Многие знают, что у нас есть расчеты по одноставочному тарифу, а есть дифференцированный тариф, который позволяет рассчитывать потребление электроэнергии: день/ночь или пик/полупик. При этом абсолютное большинство потребителей выбирают одноставочный тариф. Некоторые приходят ко мне, консультируются по поводу двухтарифных счетчиков для понимания, выгоден ли он им. Чтобы это прояснить, потребителю надо сделать анализ. Достаточно в 7 утра и в 11 вечера снять показания счетчика и посмотреть потребление электроэнергии на суточном интервале. В большинстве случаев становится очевидным тот факт, что переход на двухтарифный счетчик не выгоден. Именно его навязывают мошенники.

Корр.: Кто попадается на их уловки?

Светлана Парфенова: Как и везде по стране попадаются пенсионеры. Приходят и люди среднего возраста, которые после случившегося удивляются, как их смогли одурачить.

Изучаем электросчетчик

Корр.: Когда и как я должна понять, что пора менять электросчетчик?

Ю.В. Это можно узнать самостоятельно и об этом могут оповестить инспекторы “Барнаульской сетевой компании”. Они раз в год обязательно посещают всех абонентов и снимают показания с приборов учета. Эти показания заносятся в специальную ведомость. Конечно, они обращают внимание и на сроки поверки электросчетчика. Пенсионеры во время таких визитов почти всегда находятся дома и они информированы о том, когда заканчивается межповерочный интервал.

Самим это тоже увидеть не сложно. На счетчике всегда указан год выпуска. К этой дате можно приплюсовать 16 лет, именно такой межповерочный интервал сейчас имеют счетчики. Если нужна более точная дата, можно посмотреть на пломбу госповерителя, которая изначально установлена на счетчике. На этой пломбе на одной стороне есть римская цифра, обозначающая квартал выпуска. На другой стороне двузначное число, которое указывает на две последние цифры года. Так, если видим 03, значит, прибор учета 2003 года выпуска и в 2019 году у него наступает срок поверки. Пломбу завода изготовителя и органов Госстандарта никто не имеет право снимать. Она свидетельствует о том, что этот счетчик проверили, он исправный и пригоден для учета электроэнергии на территории РФ.

Корр.: А при вводе в эксплуатацию электросчетчика кто его пломбирует?

Ю.В.: Для абонентов Барнаульской горэлектросети пломбирует прибор учета только “Барнаульская сетевая компания”. На счетчике ведь два вида пломб: первая – госповерителя, вторая пломба ставится сетевой компанией на месте его присоединения к электрическим сетям. Инспектор, когда приходит на объект и вводит счетчик в эксплуатацию, проверяет схему его подключения и работу. Потом ставит пломбу так, чтобы невозможно было поменять схему подключения прибора учета, и составляет акт. В нем пишет, какая пломба и где она установлена. Один экземпляр акта обязательно передается потребителю.

Корр.: Получается, что на каждый счетчик в Барнауле у энергетиков своего рода паспорт?

Ю.В. Совершенно верно. У нас на каждый счетчик, по которому рассчитывается абонент, имеется информация. Она передается гарантирующему поставщику, то есть Барнаульской горэлектросети. Гарантирующий поставщик знает и о состоянии прибора учета, и о расходе его потребленной электроэнергии.

Не теряем бдительность

Корр.: Представим ситуацию, я нахожусь дома. Ко мне позвонили в дверь какие-то подозрительные личности, которые говорят, что они представители энергетической компании. Что я должна делать? Как себя вести?

Ю.В. Вы должны попросить предоставить удостоверение. Нужно посмотреть печать организации, сравнить фотографию, и посмотреть срок действия документа. Если возникло подозрение – печать расплывчатая или насторожило поведение визитеров, нужно звонить в сервисные центры по телефонам: 50-12-50, 50-20-50, 50-12-48 и уточнять фамилии сотрудников. Не нужно запускать в квартиру тех людей, кому ты не доверяешь.

Корр.: Мы говорим о бабушках, которым в Интернет зайти сложно. Наверное, такой телефон нужно иметь под рукой.

С.П.: Бабушки телефоны Горэлектросети лучше всех знают. Они самые дисциплинированные потребители электроэнергии и ежемесячно передают показания счетчиков.

Корр.: И все-таки, если человек оказался обманутым? Что дальше ему делать?

С.П.: Нужно приглашать инспектора “Барнаульской сетевой компании”. Он зафиксирует факт снятия пломбы, осмотрит новый прибор учета, и если он будет соответствовать всем необходимым параметрам, опломбирует его. После этого счетчик будет введен в эксплуатацию и БГЭС начнет начисления по новому прибору учета. Если же абонент не обратится, то за весь тот период времени, когда прибор учета находится без пломбы сетевой организации, потребление будет начисляться по нормативу с учетом повышающих коэффициентов.

Конечно, ситуация неприятная, но собственник помещения несет ответственность за сохранность прибора учета. Это прописано в законодательстве. Штрафные санкции в любом случае будут, но чем быстрее абонент обратится, тем меньше у него будет сумма начислений и финансовых потерь.

За самовольное снятие пломбы с электросчетчика расчет производится не по показаниям прибора учета, а на основании акта о безучетном потреблении исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10. Начисления производятся максимум за три месяца или с момента последней проверки, если она была позднее. Сейчас у нас сумма начислений за самовольное снятие пломб с расчетных приборов учета и несанкционированное вмешательство в работу электросчетчиков начинается от трех тысяч рублей и в некоторых случаях достигает 45 тысяч рублей.

Корр.: Эту информацию всем неравнодушным горожанам нужно обсудить с пожилыми родственниками. И если выяснилось, что были случаи замены прибора учета, нужно срочно обратиться в сервисные центры Барнаульской горэлектросети. Кроме того, в этих случаях, наверное, следует написать заявление в органы внутренних дел, но это личное дело каждого пострадавшего.